TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Galeria do Bikini oferece produtos de alta qualidade, sempre com objetivo de manter a satisfação de nossos clientes.

Aceitamos trocas e/ou devoluções dos produtos em até 07 (sete) dias corridos, após a data do recebimento da mercadoria.

O procedimento é rápido e fácil:

  1. A solicitação de troca ou devolução deverá pelo e-mail [email protected] em, no máximo 07 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria;
  2. A mercadoria deverá ser encaminhada para o endereço indicado pelo site no e-mail enviado em, no máximo 07 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria;
  3. A mercadoria deve estar nas mesmas condições que foi recebida e a etiqueta/lacre de segurança não devem ter sido violadas;
  4. A peça deve ser devolvida com todos os seus acessórios;
  5. A mercadoria deverá ser encaminhada por correios, e é recomendável que seja feito o seguro da mesma quando do envio;
  6. Assim que a mercadoria for recebida pela Galeria do Bikini, será submetida a uma análise por nossos funcionários de suas condições. Somente após essa análise, que poderá demorar até 48 horas, será concluída a troca ou devolução;
  7. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, a troca e ou devolução não será aceita e enviaremos o produto ao remetente sem a necessidade de prévia comunicação;
  8. Prazo para restituição do pagamento, após a conclusão da devolução:
  • Se o pagamento tiver sido feito por cartão de crédito, haverá o cancelamento junto à operadora do cartão. Nesse caso, o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data do vencimento do cartão.
  • No caso de pagamento por meio de depósito, o valor será creditado na conta do cliente em até 05 (cinco) dias úteis após a conclusão da devolução.
  1. Em caso de troca, após a conclusão da mesma, a nova mercadoria escolhida será encaminhada ao cliente, devendo haver o pagamento do frete por parte do cliente para a nova remessa.

O site não ressarcirá os valores de fretes e seguros tanto do envio quanto da devolução.

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